سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصاً على سلامتك وصحتك العامة ووفقاً لتعليمات وزارة الصحة المصرية وقوانين نقابة الصيادلة:
- الأدوية العلاجية: لا يجوز استرجاع أو استبدال الأدوية والمستحضرات العلاجية بعد استلامها ومغادرتها الصيدلية حفاظاً على ظروف الحفظ الدوائي.
- المستلزمات والأجهزة غير الدوائية: يحق للعميل استبدال أو استرجاع الأجهزة الطبية ومستحضرات التجميل غير المستخدمة وفي غلافها الأصلي المغلق تماماً خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام مع إحضار الفاتورة الأصلية.